Private Tours Azores
Última atualização: 17 de setembro de 2026
Os serviços deste site são prestados por Elvira da Conceição da Silva Sampaio, empresária em nome individual, com o nome comercial Private Tours Azores, NIF 205440525, com sede em Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), ilha de São Miguel, Açores, Portugal, empresa de animação turística com a Licença RAA n.º 01/2026/RAA (Decreto-Lei n.º 108/2009, na redação do Decreto-Lei n.º 186/2015). Contactos: paulo@privatetoursazores.com · Telemóvel/WhatsApp +351 939 367 998.
A frota é composta por viaturas 100% elétricas, cada uma com lotação máxima de 4 passageiros. Grupos maiores usam duas viaturas.
Os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor na Região Autónoma dos Açores (atualmente 16%). O preço final é o apresentado no resumo antes do pagamento. Na versão Standard dos roteiros e nos roteiros montados pelo cliente, as entradas nos locais pagos não estão incluídas e são compradas pelo próprio cliente. Na versão Premium dos roteiros prontos, as entradas estão incluídas e são compradas por nós em nome do cliente, logo após a reserva ou assim que a entidade abrir a venda (Parque Terra Nostra: 15 dias antes da visita). Para reservas feitas com menos de 1 mês de antecedência não garantimos a disponibilidade das entradas; se uma entrada não puder ser comprada, devolvemos o seu valor e fazemos uma paragem alternativa.
O pagamento é feito integralmente e de forma antecipada, por cartão ou MB WAY, através da plataforma segura Stripe. Não guardamos os dados do seu cartão.
O preço inclui os custos de processamento do pagamento cobrados pela plataforma de pagamentos (4% do valor); o cliente não paga nada a mais por eles. Como estes custos nos são cobrados no momento do pagamento e não nos são devolvidos, não são reembolsáveis em caso de cancelamento pedido pelo cliente, conforme a Política de Cancelamento. Se o cancelamento partir da Private Tours Azores, ou se o navio de cruzeiro não fizer escala em Ponta Delgada, o valor pago é devolvido na totalidade.
A reserva só fica confirmada depois de o pagamento ser aceite. Recebes nessa altura um email de confirmação com os dados do serviço. Se o pagamento não for concluído no prazo indicado na página de pagamento, a reserva não é efetuada. A disponibilidade depende das viaturas e dos profissionais livres na data e hora escolhidas.
Ao reservar, garantes que os dados indicados (contactos, número de pessoas, locais) estão corretos. Informações erradas podem impedir a prestação do serviço.
Aplicam-se as regras da nossa Política de Cancelamento, que faz parte destes termos. Por se tratar de serviços de lazer com data marcada, não existe o direito de livre resolução de 14 dias (artigo 17.º, n.º 1, alínea k), do Decreto-Lei n.º 24/2014). As entradas compradas por nós na versão Premium são adquiridas a entidades terceiras que não aceitam cancelamentos, trocas nem reembolsos; depois de compradas, o seu valor não é reembolsável em caso de cancelamento, alteração ou não comparência do cliente, o que o cliente aceita expressamente antes do pagamento.
Por razões de segurança (condições meteorológicas, estado das estradas, encerramento de locais, indicação das autoridades), podemos ajustar o roteiro ou a hora do serviço, propondo alternativas equivalentes. Se não for possível prestar o serviço, aplicam-se as regras de cancelamento pela Private Tours Azores (reembolso total ou nova data, à sua escolha).
Excursões para passageiros de cruzeiros. O passeio começa no Terminal de Cruzeiros Portas do Mar e termina lá, sempre antes da hora limite indicada na reserva (a hora a bordo informada pelo cliente, menos a margem de segurança mostrada no site). O cliente é responsável por indicar corretamente a data, a hora de atracagem e a hora a bordo que constam do programa do navio. Se o navio cancelar a escala em Ponta Delgada, o valor pago é reembolsado na totalidade. Se atracar mais tarde do que o indicado, o roteiro é ajustado para cumprir a mesma hora limite de regresso.
Dispomos dos seguros obrigatórios para empresas de animação turística, nos termos da lei (seguro de responsabilidade civil e seguro de acidentes pessoais), cujas apólices podem ser consultadas na nossa sede. Não somos responsáveis por bens pessoais deixados nas viaturas nem por danos causados pelo incumprimento das indicações de segurança dadas pelo condutor ou acompanhante.
Pode apresentar reclamação diretamente através dos nossos contactos ou no Livro de Reclamações Eletrónico.
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (Lei n.º 144/2015), nomeadamente o CIMARA — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem da Região dos Açores (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) ou, em alternativa, o CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.
O tratamento dos seus dados é explicado na nossa Política de Privacidade.
Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país de residência lhe garanta enquanto consumidor. Em caso de divergência entre versões linguísticas, prevalece a versão portuguesa.
Esta página tem fins informativos e não substitui aconselhamento jurídico profissional.
Last updated: 17 September 2026
The services on this site are provided by Elvira da Conceição da Silva Sampaio, sole trader, trading as Private Tours Azores, tax number (NIF) 205440525, registered address Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), São Miguel island, Azores, Portugal, a licensed tourism activities company (Licence RAA no. 01/2026/RAA, under Decree-Law no. 108/2009 as amended by Decree-Law no. 186/2015). Contacts: paulo@privatetoursazores.com · Mobile/WhatsApp +351 939 367 998.
Our fleet is 100% electric, each vehicle carrying up to 4 passengers. Larger groups use two vehicles.
Prices are shown in euros (€) and include VAT at the rate in force in the Autonomous Region of the Azores (currently 16%). The final price is the one shown in the summary before payment. In the Standard version of our itineraries and in itineraries built by the customer, entrance fees to paid sites are not included and are bought by the customer. In the Premium version of our ready-made itineraries, entrance tickets are included and are bought by us on the customer's behalf, right after booking or as soon as the venue opens sales (Parque Terra Nostra: 15 days before the visit). For bookings made less than 1 month in advance we cannot guarantee ticket availability; if a ticket cannot be bought, we refund its value and make an alternative stop.
Payment is made in full and in advance, by card or MB WAY, through the secure Stripe platform. We do not store your card details.
The price includes the payment processing costs charged by the payment platform (4% of the amount); the customer pays nothing extra for them. As these costs are charged to us at the moment of payment and are not returned to us, they are not refundable when the customer cancels, as set out in the Cancellation Policy. If Private Tours Azores cancels, or if the cruise ship does not call at Ponta Delgada, the amount paid is refunded in full.
A booking is only confirmed once payment has been accepted. You will then receive a confirmation email with the service details. If payment is not completed within the time shown on the payment page, the booking is not made. Availability depends on the vehicles and professionals free on the chosen date and time.
By booking, you confirm that the details provided (contacts, number of people, locations) are correct. Incorrect information may prevent us from providing the service.
Our Cancellation Policy applies and forms part of these terms. As these are leisure services for a specific date, the 14-day right of withdrawal does not apply (Article 17(1)(k) of Portuguese Decree-Law no. 24/2014). Entrance tickets bought by us for the Premium version are purchased from third parties that do not accept cancellations, exchanges or refunds; once bought, their cost is non-refundable in the event of cancellation, change or no-show by the customer, which the customer expressly accepts before payment.
For safety reasons (weather, road conditions, closure of sites, instructions from the authorities), we may adjust the itinerary or the time of the service, offering equivalent alternatives. If the service cannot be provided, the rules for cancellation by Private Tours Azores apply (full refund or a new date, at your choice).
Shore excursions for cruise passengers. The tour starts and ends at the Portas do Mar Cruise Terminal, always before the limit time shown in the booking (the all-aboard time given by the customer, minus the safety margin shown on the website). The customer is responsible for entering the correct date, docking time and all-aboard time as shown in the ship's programme. If the ship cancels its call at Ponta Delgada, the amount paid is refunded in full. If it docks later than stated, the itinerary is adjusted to keep the same return limit time.
We hold the insurance required by law for tourism activities companies (civil liability and personal accident insurance); the policies can be consulted at our registered address. We are not liable for personal belongings left in the vehicles or for damage caused by failure to follow the safety instructions given by the driver or carer.
You can make a complaint directly through our contacts or in the Portuguese Electronic Complaints Book (Livro de Reclamações Eletrónico).
In the event of a consumer dispute, you may use an alternative dispute resolution entity (Portuguese Law no. 144/2015), namely CIMARA — Azores Information, Mediation and Arbitration Centre (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) or, alternatively, CNIACC — National Centre for Consumer Conflict Information and Arbitration (www.cniacc.pt). More information on the Portuguese Consumer Portal: www.consumidor.gov.pt.
How we process your data is explained in our Privacy Policy.
These terms are governed by Portuguese law, without prejudice to the rights granted to you as a consumer by the law of your country of residence. If there is any discrepancy between language versions, the Portuguese version prevails.
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Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Les services proposés sur ce site sont fournis par Elvira da Conceição da Silva Sampaio, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom commercial Private Tours Azores, numéro d'identification fiscale (NIF) 205440525, dont le siège est situé Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), île de São Miguel, Açores, Portugal, entreprise d'animation touristique agréée (Licence RAA n° 01/2026/RAA, en vertu du Decreto-Lei n.º 108/2009, tel que modifié par le Decreto-Lei n.º 186/2015). Contacts : paulo@privatetoursazores.com · Mobile/WhatsApp +351 939 367 998.
Notre flotte est 100 % électrique, chaque véhicule pouvant transporter jusqu'à 4 passagers. Les groupes plus nombreux voyagent dans deux véhicules.
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA au taux en vigueur dans la Région autonome des Açores (actuellement 16 %). Le prix final est celui affiché dans le récapitulatif avant le paiement. Dans la version Standard de nos itinéraires et dans les itinéraires composés par le client, les droits d'entrée des sites payants ne sont pas inclus et sont achetés par le client. Dans la version Premium de nos itinéraires prêts à l'emploi, les billets d'entrée sont inclus et sont achetés par nos soins pour le compte du client, immédiatement après la réservation ou dès l'ouverture des ventes par le site concerné (Parque Terra Nostra : 15 jours avant la visite). Pour les réservations effectuées moins d'un mois à l'avance, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des billets ; si un billet ne peut pas être acheté, nous en remboursons le montant et proposons un arrêt alternatif.
Le paiement s'effectue intégralement et à l'avance, par carte ou MB WAY, via la plateforme sécurisée Stripe. Nous ne conservons pas les données de votre carte.
Le prix inclut les frais de traitement du paiement facturés par la plateforme de paiement (4 % du montant) ; le client ne paie aucun supplément à ce titre. Ces frais nous étant prélevés au moment du paiement et ne nous étant pas restitués, ils ne sont pas remboursables en cas d'annulation par le client, comme prévu dans la Politique d'annulation. Si Private Tours Azores annule, ou si le navire de croisière ne fait pas escale à Ponta Delgada, le montant payé est intégralement remboursé.
Une réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement accepté. Vous recevez alors un e-mail de confirmation contenant le détail du service. Si le paiement n'est pas finalisé dans le délai indiqué sur la page de paiement, la réservation n'est pas effectuée. La disponibilité dépend des véhicules et des professionnels libres à la date et à l'heure choisies.
En réservant, vous confirmez que les informations fournies (coordonnées, nombre de personnes, lieux) sont exactes. Des informations erronées peuvent nous empêcher de fournir le service.
Notre Politique d'annulation s'applique et fait partie intégrante des présentes conditions. S'agissant de services de loisirs fournis à une date déterminée, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (article 17, paragraphe 1, point k), du Decreto-Lei n.º 24/2014 portugais). Les billets d'entrée achetés par nos soins pour la version Premium sont acquis auprès de tiers qui n'acceptent ni annulation, ni échange, ni remboursement ; une fois achetés, leur coût n'est pas remboursable en cas d'annulation, de modification ou de non-présentation du client, ce que le client accepte expressément avant le paiement.
Pour des raisons de sécurité (météo, état des routes, fermeture de sites, consignes des autorités), nous pouvons adapter l'itinéraire ou l'horaire du service, en proposant des alternatives équivalentes. Si le service ne peut pas être fourni, les règles applicables à l'annulation par Private Tours Azores s'appliquent (remboursement intégral ou nouvelle date, à votre choix).
Excursions à terre pour les passagers de croisière. L'excursion commence et se termine au Terminal de croisière Portas do Mar, toujours avant l'heure limite indiquée dans la réservation (l'heure de retour à bord communiquée par le client, moins la marge de sécurité indiquée sur le site). Il appartient au client de saisir correctement la date, l'heure d'accostage et l'heure de retour à bord figurant dans le programme du navire. Si le navire annule son escale à Ponta Delgada, le montant payé est intégralement remboursé. S'il accoste plus tard que prévu, l'itinéraire est adapté afin de respecter la même heure limite de retour.
Nous disposons des assurances exigées par la loi pour les entreprises d'animation touristique (assurance de responsabilité civile et assurance accidents corporels) ; les polices peuvent être consultées à notre siège. Nous ne sommes pas responsables des effets personnels laissés dans les véhicules, ni des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité données par le chauffeur ou la personne chargée de la garde.
Vous pouvez adresser une réclamation directement via nos contacts ou dans le Livre de réclamations électronique portugais (Livro de Reclamações Eletrónico).
En cas de litige de consommation, vous pouvez recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges (Lei n.º 144/2015 portugaise), à savoir le CIMARA — Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des Açores (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) ou, à défaut, le CNIACC — Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation (www.cniacc.pt). Plus d'informations sur le Portail du consommateur portugais : www.consumidor.gov.pt.
La manière dont nous traitons vos données est expliquée dans notre Politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont régies par le droit portugais, sans préjudice des droits qui vous sont reconnus en tant que consommateur par la loi de votre pays de résidence. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version portugaise prévaut.
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Zuletzt aktualisiert: 17. September 2026
Die Leistungen auf dieser Website werden erbracht von Elvira da Conceição da Silva Sampaio, Einzelunternehmerin, handelnd unter dem Namen Private Tours Azores, Steuernummer (NIF) 205440525, Geschäftssitz Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), Insel São Miguel, Azoren, Portugal, ein lizenziertes Unternehmen für touristische Aktivitäten (Lizenz RAA Nr. 01/2026/RAA, gemäß Decreto-Lei Nr. 108/2009 in der durch Decreto-Lei Nr. 186/2015 geänderten Fassung). Kontakt: paulo@privatetoursazores.com · Mobil/WhatsApp +351 939 367 998.
Unsere Fahrzeugflotte ist zu 100 % elektrisch; jedes Fahrzeug befördert bis zu 4 Fahrgäste. Größere Gruppen reisen in zwei Fahrzeugen.
Die Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer zu dem in der Autonomen Region Azoren geltenden Satz (derzeit 16 %). Maßgeblich ist der Endpreis, der in der Übersicht vor der Zahlung angezeigt wird. In der Standard-Version unserer Routen sowie bei vom Kunden zusammengestellten Routen sind Eintrittsgelder für kostenpflichtige Sehenswürdigkeiten nicht enthalten und werden vom Kunden selbst erworben. In der Premium-Version unserer fertigen Routen sind die Eintrittskarten enthalten und werden von uns im Namen des Kunden gekauft, unmittelbar nach der Buchung oder sobald der Veranstalter den Verkauf eröffnet (Parque Terra Nostra: 15 Tage vor dem Besuch). Bei Buchungen, die weniger als 1 Monat im Voraus erfolgen, können wir die Verfügbarkeit der Eintrittskarten nicht garantieren; kann eine Eintrittskarte nicht erworben werden, erstatten wir deren Wert und legen einen alternativen Halt ein.
Die Zahlung erfolgt vollständig und im Voraus per Karte oder MB WAY über die sichere Plattform Stripe. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.
Der Preis enthält die von der Zahlungsplattform berechneten Zahlungsabwicklungskosten (4 % des Betrags); der Kunde zahlt dafür nichts zusätzlich. Da uns diese Kosten im Zeitpunkt der Zahlung belastet und nicht zurückerstattet werden, sind sie bei einer Stornierung durch den Kunden nicht erstattungsfähig, wie in den Stornierungsbedingungen festgelegt. Storniert Private Tours Azores oder läuft das Kreuzfahrtschiff Ponta Delgada nicht an, wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn die Zahlung angenommen wurde. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Leistung. Wird die Zahlung nicht innerhalb der auf der Zahlungsseite angegebenen Frist abgeschlossen, kommt die Buchung nicht zustande. Die Verfügbarkeit hängt von den am gewählten Datum und zur gewählten Uhrzeit freien Fahrzeugen und Fachkräften ab.
Mit der Buchung bestätigen Sie, dass die angegebenen Daten (Kontaktdaten, Personenzahl, Orte) korrekt sind. Unrichtige Angaben können dazu führen, dass wir die Leistung nicht erbringen können.
Es gelten unsere Stornierungsbedingungen, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Da es sich um Freizeitdienstleistungen für einen bestimmten Termin handelt, besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht (Artikel 17 Abs. 1 Buchst. k des portugiesischen Decreto-Lei Nr. 24/2014). Die von uns für die Premium-Version erworbenen Eintrittskarten werden bei Dritten gekauft, die weder Stornierungen noch Umtausch oder Erstattungen akzeptieren; nach dem Kauf sind ihre Kosten bei Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen des Kunden nicht erstattungsfähig, was der Kunde vor der Zahlung ausdrücklich akzeptiert.
Aus Sicherheitsgründen (Wetter, Straßenverhältnisse, Schließung von Sehenswürdigkeiten, behördliche Anweisungen) können wir die Route oder die Uhrzeit der Leistung anpassen und bieten dabei gleichwertige Alternativen an. Kann die Leistung nicht erbracht werden, gelten die Regeln für eine Stornierung durch Private Tours Azores (vollständige Erstattung oder ein neuer Termin, nach Ihrer Wahl).
Landausflüge für Kreuzfahrtpassagiere. Die Tour beginnt und endet am Kreuzfahrtterminal Portas do Mar, stets vor der in der Buchung angegebenen Rückkehrzeit (die vom Kunden angegebene All-aboard-Zeit abzüglich der auf der Website angegebenen Sicherheitsmarge). Der Kunde ist dafür verantwortlich, das korrekte Datum, die Anlegezeit und die All-aboard-Zeit gemäß dem Programm des Schiffes einzugeben. Sagt das Schiff den Anlauf von Ponta Delgada ab, wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet. Legt es später als angegeben an, wird die Route so angepasst, dass dieselbe Rückkehrzeit eingehalten wird.
Wir verfügen über die gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen für Unternehmen für touristische Aktivitäten (Haftpflicht- und Unfallversicherung); die Policen können an unserem Geschäftssitz eingesehen werden. Wir haften nicht für in den Fahrzeugen zurückgelassene persönliche Gegenstände oder für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Sicherheitsanweisungen des Fahrers oder der Betreuungsperson entstehen.
Sie können eine Beschwerde direkt über unsere Kontaktdaten oder im portugiesischen elektronischen Beschwerdebuch (Livro de Reclamações Eletrónico) einreichen.
Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit können Sie sich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden (portugiesisches Gesetz Nr. 144/2015), nämlich CIMARA — Informations-, Mediations- und Schiedszentrum der Azoren (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) oder alternativ an CNIACC — Nationales Zentrum für Information und Schiedsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten (www.cniacc.pt). Weitere Informationen finden Sie auf dem portugiesischen Verbraucherportal: www.consumidor.gov.pt.
Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erläutern wir in unserer Datenschutzerklärung.
Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht, unbeschadet der Rechte, die Ihnen als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die portugiesische Fassung maßgeblich.
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Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
De diensten op deze website worden verleend door Elvira da Conceição da Silva Sampaio, eenmanszaak, handelend onder de naam Private Tours Azores, fiscaal nummer (NIF) 205440525, statutair adres Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), eiland São Miguel, Azoren, Portugal, een erkende onderneming voor toeristische activiteiten (vergunning RAA nr. 01/2026/RAA, krachtens Decreto-Lei nr. 108/2009, zoals gewijzigd bij Decreto-Lei nr. 186/2015). Contact: paulo@privatetoursazores.com · Mobiel/WhatsApp +351 939 367 998.
Ons wagenpark is 100% elektrisch; elk voertuig biedt plaats aan maximaal 4 passagiers. Grotere groepen reizen met twee voertuigen.
Prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn inclusief btw tegen het tarief dat geldt in de Autonome Regio der Azoren (momenteel 16%). De uiteindelijke prijs is de prijs die vóór de betaling in het overzicht wordt getoond. Bij de Standard-versie van onze routes en bij routes die door de klant zelf zijn samengesteld, zijn toegangsprijzen voor betaalde bezienswaardigheden niet inbegrepen; deze worden door de klant zelf gekocht. Bij de Premium-versie van onze kant-en-klare routes zijn de toegangskaarten inbegrepen; deze worden door ons namens de klant gekocht, direct na de boeking of zodra de locatie de verkoop opent (Parque Terra Nostra: 15 dagen vóór het bezoek). Voor boekingen die minder dan 1 maand van tevoren worden gedaan, kunnen wij de beschikbaarheid van toegangskaarten niet garanderen; kan een kaart niet worden gekocht, dan betalen wij de waarde ervan terug en maken wij een alternatieve stop.
De betaling geschiedt volledig en vooraf, per kaart of via MB WAY, via het beveiligde platform Stripe. Wij slaan uw kaartgegevens niet op.
De prijs is inclusief de transactiekosten die het betaalplatform in rekening brengt (4% van het bedrag); de klant betaalt hiervoor niets extra. Aangezien deze kosten op het moment van betaling bij ons in rekening worden gebracht en niet aan ons worden terugbetaald, worden zij bij annulering door de klant niet terugbetaald, zoals bepaald in het Annuleringsbeleid. Annuleert Private Tours Azores, of legt het cruiseschip niet aan in Ponta Delgada, dan wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.
Een boeking is pas bevestigd zodra de betaling is geaccepteerd. U ontvangt dan een bevestigingsmail met de details van de dienst. Wordt de betaling niet voltooid binnen de op de betaalpagina vermelde termijn, dan komt de boeking niet tot stand. De beschikbaarheid hangt af van de voertuigen en professionals die op de gekozen datum en het gekozen tijdstip vrij zijn.
Door te boeken bevestigt u dat de verstrekte gegevens (contactgegevens, aantal personen, locaties) juist zijn. Onjuiste informatie kan ertoe leiden dat wij de dienst niet kunnen verlenen.
Ons Annuleringsbeleid is van toepassing en maakt deel uit van deze voorwaarden. Aangezien het gaat om vrijetijdsdiensten op een specifieke datum, is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing (artikel 17, lid 1, onder k, van het Portugese Decreto-Lei nr. 24/2014). Toegangskaarten die wij voor de Premium-versie kopen, worden aangeschaft bij derden die geen annuleringen, omruilingen of terugbetalingen accepteren; eenmaal gekocht, worden de kosten ervan niet terugbetaald bij annulering, wijziging of niet-verschijnen door de klant, wat de klant vóór de betaling uitdrukkelijk aanvaardt.
Om veiligheidsredenen (weersomstandigheden, toestand van de wegen, sluiting van locaties, instructies van de autoriteiten) kunnen wij de route of het tijdstip van de dienst aanpassen, waarbij wij gelijkwaardige alternatieven aanbieden. Kan de dienst niet worden verleend, dan gelden de regels voor annulering door Private Tours Azores (volledige terugbetaling of een nieuwe datum, naar uw keuze).
Excursies aan wal voor cruisepassagiers. De tour begint en eindigt bij de cruiseterminal Portas do Mar, altijd vóór de in de boeking vermelde uiterste tijd (de door de klant opgegeven all-aboard-tijd, verminderd met de op de website vermelde veiligheidsmarge). De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van de datum, het tijdstip van aanmeren en de all-aboard-tijd zoals vermeld in het programma van het schip. Annuleert het schip zijn aanloop in Ponta Delgada, dan wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald. Meert het later aan dan opgegeven, dan wordt de route aangepast zodat dezelfde uiterste terugkeertijd behouden blijft.
Wij beschikken over de wettelijk verplichte verzekeringen voor ondernemingen voor toeristische activiteiten (aansprakelijkheidsverzekering en ongevallenverzekering); de polissen kunnen op ons statutair adres worden ingezien. Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen die in de voertuigen worden achtergelaten, noch voor schade die ontstaat doordat de veiligheidsinstructies van de chauffeur of verzorger niet worden opgevolgd.
U kunt rechtstreeks een klacht indienen via onze contactgegevens of in het Portugese elektronische klachtenboek (Livro de Reclamações Eletrónico).
Bij een consumentengeschil kunt u zich wenden tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (Portugese wet nr. 144/2015), met name CIMARA — Centrum voor Informatie, Bemiddeling en Arbitrage van de Azoren (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) of, als alternatief, CNIACC — Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage bij Consumentengeschillen (www.cniacc.pt). Meer informatie op het Portugese consumentenportaal: www.consumidor.gov.pt.
Hoe wij uw gegevens verwerken, leest u in ons Privacybeleid.
Op deze voorwaarden is het Portugese recht van toepassing, onverminderd de rechten die u als consument toekomen op grond van het recht van uw land van verblijf. Bij verschillen tussen taalversies heeft de Portugese versie voorrang.
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Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Los servicios de este sitio son prestados por Elvira da Conceição da Silva Sampaio, empresaria individual, que opera bajo el nombre comercial Private Tours Azores, número de identificación fiscal (NIF) 205440525, con domicilio social en Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), isla de São Miguel, Azores, Portugal, empresa de animación turística con licencia (Licencia RAA n.º 01/2026/RAA, al amparo del Decreto-Ley n.º 108/2009, modificado por el Decreto-Ley n.º 186/2015). Contactos: paulo@privatetoursazores.com · Móvil/WhatsApp +351 939 367 998.
Nuestra flota es 100 % eléctrica y cada vehículo admite hasta 4 pasajeros. Los grupos más numerosos utilizan dos vehículos.
Los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA al tipo vigente en la Región Autónoma de las Azores (actualmente el 16 %). El precio final es el que figura en el resumen antes del pago. En la versión Standard de nuestros itinerarios y en los itinerarios creados por el cliente, las entradas a los lugares de pago no están incluidas y corren a cargo del cliente. En la versión Premium de nuestros itinerarios predefinidos, las entradas están incluidas y las adquirimos nosotros en nombre del cliente, inmediatamente después de la reserva o en cuanto el establecimiento abra la venta (Parque Terra Nostra: 15 días antes de la visita). En las reservas realizadas con menos de 1 mes de antelación no podemos garantizar la disponibilidad de entradas; si no fuera posible adquirir alguna, reembolsaremos su importe y haremos una parada alternativa.
El pago se realiza íntegramente y por adelantado, con tarjeta o MB WAY, a través de la plataforma segura Stripe. No almacenamos los datos de su tarjeta.
El precio incluye los costes de procesamiento del pago cobrados por la plataforma de pago (4 % del importe); el cliente no paga nada adicional por ellos. Dado que estos costes se nos cobran en el momento del pago y no se nos devuelven, no son reembolsables cuando el cliente cancela, tal como se establece en la Política de Cancelación. Si Private Tours Azores cancela, o si el crucero no hace escala en Ponta Delgada, se reembolsa íntegramente el importe pagado.
La reserva solo queda confirmada una vez aceptado el pago. A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio. Si el pago no se completa dentro del plazo indicado en la página de pago, la reserva no se formaliza. La disponibilidad depende de los vehículos y profesionales libres en la fecha y hora elegidas.
Al reservar, usted confirma que los datos facilitados (contactos, número de personas, lugares) son correctos. Una información incorrecta puede impedirnos prestar el servicio.
Se aplica nuestra Política de Cancelación, que forma parte de estas condiciones. Al tratarse de servicios de ocio para una fecha concreta, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 17, apartado 1, letra k), del Decreto-Ley portugués n.º 24/2014). Las entradas que adquirimos para la versión Premium se compran a terceros que no admiten cancelaciones, cambios ni reembolsos; una vez adquiridas, su coste no es reembolsable en caso de cancelación, modificación o no presentación del cliente, lo cual el cliente acepta expresamente antes del pago.
Por motivos de seguridad (meteorología, estado de las carreteras, cierre de lugares, instrucciones de las autoridades), podemos ajustar el itinerario o el horario del servicio, ofreciendo alternativas equivalentes. Si no fuera posible prestar el servicio, se aplican las normas de cancelación por parte de Private Tours Azores (reembolso íntegro o nueva fecha, a su elección).
Excursiones en tierra para pasajeros de cruceros. La excursión comienza y termina en la Terminal de Cruceros Portas do Mar, siempre antes de la hora límite indicada en la reserva (la hora de embarque final comunicada por el cliente, menos el margen de seguridad indicado en el sitio web). El cliente es responsable de introducir correctamente la fecha, la hora de atraque y la hora de embarque final, tal como figuran en el programa del barco. Si el barco cancela su escala en Ponta Delgada, se reembolsa íntegramente el importe pagado. Si atraca más tarde de lo indicado, el itinerario se ajusta para mantener la misma hora límite de regreso.
Disponemos de los seguros exigidos por ley a las empresas de animación turística (responsabilidad civil y accidentes personales); las pólizas pueden consultarse en nuestro domicilio social. No nos hacemos responsables de los objetos personales olvidados en los vehículos ni de los daños causados por el incumplimiento de las instrucciones de seguridad dadas por el conductor o el cuidador.
Puede presentar una reclamación directamente a través de nuestros contactos o en el Libro de Reclamaciones Electrónico portugués (Livro de Reclamações Eletrónico).
En caso de litigio de consumo, puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios (Ley portuguesa n.º 144/2015), en concreto al CIMARA — Centro de Información, Mediación y Arbitraje de las Azores (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) o, alternativamente, al CNIACC — Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (www.cniacc.pt). Más información en el Portal del Consumidor portugués: www.consumidor.gov.pt.
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Estas condiciones se rigen por la legislación portuguesa, sin perjuicio de los derechos que le reconozca como consumidor la ley de su país de residencia. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión portuguesa.
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Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
I servizi presenti su questo sito sono forniti da Elvira da Conceição da Silva Sampaio, imprenditrice individuale, che opera con il nome commerciale Private Tours Azores, codice fiscale (NIF) 205440525, con sede in Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), isola di São Miguel, Azzorre, Portogallo, impresa di animazione turistica autorizzata (Licenza RAA n. 01/2026/RAA, ai sensi del Decreto-Legge n. 108/2009, come modificato dal Decreto-Legge n. 186/2015). Contatti: paulo@privatetoursazores.com · Cellulare/WhatsApp +351 939 367 998.
La nostra flotta è 100% elettrica e ogni veicolo trasporta fino a 4 passeggeri. I gruppi più numerosi utilizzano due veicoli.
I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA all'aliquota vigente nella Regione Autonoma delle Azzorre (attualmente il 16%). Il prezzo finale è quello indicato nel riepilogo prima del pagamento. Nella versione Standard dei nostri itinerari e negli itinerari composti dal cliente, i biglietti d'ingresso ai luoghi a pagamento non sono inclusi e sono acquistati dal cliente. Nella versione Premium dei nostri itinerari già pronti, i biglietti d'ingresso sono inclusi e vengono acquistati da noi per conto del cliente, subito dopo la prenotazione o non appena il luogo apre le vendite (Parque Terra Nostra: 15 giorni prima della visita). Per le prenotazioni effettuate con meno di 1 mese di anticipo non possiamo garantire la disponibilità dei biglietti; se un biglietto non può essere acquistato, ne rimborsiamo il valore e proponiamo una tappa alternativa.
Il pagamento avviene per intero e in anticipo, con carta o MB WAY, tramite la piattaforma sicura Stripe. Non conserviamo i dati della Sua carta.
Il prezzo include i costi di elaborazione del pagamento addebitati dalla piattaforma di pagamento (4% dell'importo); il cliente non paga nulla in più per essi. Poiché tali costi ci vengono addebitati al momento del pagamento e non ci vengono restituiti, non sono rimborsabili in caso di cancellazione da parte del cliente, come previsto dalla Politica di cancellazione. Se è Private Tours Azores a cancellare, o se la nave da crociera non fa scalo a Ponta Delgada, l'importo pagato viene rimborsato integralmente.
La prenotazione è confermata solo dopo l'accettazione del pagamento. Riceverà quindi un'email di conferma con i dettagli del servizio. Se il pagamento non viene completato entro il tempo indicato nella pagina di pagamento, la prenotazione non viene effettuata. La disponibilità dipende dai veicoli e dai professionisti liberi nella data e nell'orario scelti.
Effettuando la prenotazione, Lei conferma che i dati forniti (contatti, numero di persone, luoghi) sono corretti. Informazioni errate possono impedirci di prestare il servizio.
Si applica la nostra Politica di cancellazione, che costituisce parte integrante di questi termini. Trattandosi di servizi relativi al tempo libero per una data specifica, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (articolo 17, paragrafo 1, lettera k) del Decreto-Legge portoghese n. 24/2014). I biglietti d'ingresso acquistati da noi per la versione Premium sono acquistati presso terzi che non accettano cancellazioni, cambi o rimborsi; una volta acquistati, il loro costo non è rimborsabile in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione del cliente, circostanza che il cliente accetta espressamente prima del pagamento.
Per motivi di sicurezza (condizioni meteorologiche, condizioni delle strade, chiusura di luoghi, indicazioni delle autorità), possiamo adeguare l'itinerario o l'orario del servizio, offrendo alternative equivalenti. Se il servizio non può essere prestato, si applicano le regole previste per la cancellazione da parte di Private Tours Azores (rimborso integrale o nuova data, a Sua scelta).
Escursioni a terra per crocieristi. Il tour inizia e termina presso il Terminal Crociere Portas do Mar, sempre prima dell'orario limite indicato nella prenotazione (l'orario di all-aboard comunicato dal cliente, meno il margine di sicurezza indicato sul sito). Il cliente è responsabile di inserire correttamente la data, l'orario di attracco e l'orario di all-aboard, come riportati nel programma della nave. Se la nave annulla lo scalo a Ponta Delgada, l'importo pagato viene rimborsato integralmente. Se attracca più tardi del previsto, l'itinerario viene adeguato per mantenere lo stesso orario limite di rientro.
Disponiamo delle assicurazioni obbligatorie per legge per le imprese di animazione turistica (assicurazione di responsabilità civile e assicurazione contro gli infortuni personali); le polizze possono essere consultate presso la nostra sede. Non siamo responsabili per gli effetti personali lasciati nei veicoli né per danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza fornite dall'autista o dalla babysitter.
Può presentare un reclamo direttamente tramite i nostri contatti oppure nel Libro dei Reclami Elettronico portoghese (Livro de Reclamações Eletrónico).
In caso di controversia di consumo, può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (Legge portoghese n. 144/2015), in particolare al CIMARA — Centro di Informazione, Mediazione e Arbitrato delle Azzorre (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) oppure, in alternativa, al CNIACC — Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato dei Conflitti di Consumo (www.cniacc.pt). Maggiori informazioni sul Portale del Consumatore portoghese: www.consumidor.gov.pt.
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I presenti termini sono disciplinati dalla legge portoghese, fatti salvi i diritti che Le sono riconosciuti in quanto consumatore dalla legge del Suo Paese di residenza. In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevale la versione portoghese.
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Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026 r.
Usługi oferowane na tej stronie świadczy Elvira da Conceição da Silva Sampaio, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Private Tours Azores, numer identyfikacji podatkowej (NIF) 205440525, adres siedziby: Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), wyspa São Miguel, Azory, Portugalia, licencjonowane przedsiębiorstwo działalności turystycznej (licencja RAA nr 01/2026/RAA, zgodnie z Decreto-Lei nr 108/2009 w brzmieniu zmienionym przez Decreto-Lei nr 186/2015). Kontakt: paulo@privatetoursazores.com · telefon komórkowy/WhatsApp +351 939 367 998.
Nasza flota jest w 100% elektryczna, a każdy pojazd mieści do 4 pasażerów. Większe grupy podróżują dwoma pojazdami.
Ceny podane są w euro (€) i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w Regionie Autonomicznym Azorów (obecnie 16%). Ceną ostateczną jest cena wskazana w podsumowaniu przed dokonaniem płatności. W wersji Standard naszych tras oraz w trasach ułożonych przez klienta bilety wstępu do płatnych miejsc nie są wliczone w cenę i klient kupuje je we własnym zakresie. W wersji Premium naszych gotowych tras bilety wstępu są wliczone w cenę i kupujemy je w imieniu klienta, niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji lub gdy tylko dane miejsce rozpocznie sprzedaż (Parque Terra Nostra: 15 dni przed wizytą). W przypadku rezerwacji dokonanych z wyprzedzeniem krótszym niż 1 miesiąc nie możemy zagwarantować dostępności biletów; jeżeli zakup biletu okaże się niemożliwy, zwracamy jego wartość i zapewniamy alternatywny przystanek.
Płatność dokonywana jest w całości i z góry, kartą lub przez MB WAY, za pośrednictwem bezpiecznej platformy Stripe. Nie przechowujemy danych Państwa karty.
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Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po zaakceptowaniu płatności. Otrzymają wtedy Państwo e-mail z potwierdzeniem i szczegółami usługi. Jeżeli płatność nie zostanie dokończona w terminie wskazanym na stronie płatności, rezerwacja nie dochodzi do skutku. Dostępność zależy od liczby wolnych pojazdów i osób świadczących usługi w wybranym dniu i o wybranej godzinie.
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Zastosowanie mają nasze Zasady anulowania, które stanowią integralną część niniejszego regulaminu. Ponieważ są to usługi związane z wypoczynkiem świadczone w określonym terminie, 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 17 ust. 1 lit. k) portugalskiego Decreto-Lei nr 24/2014). Bilety wstępu kupowane przez nas w wersji Premium nabywane są od podmiotów trzecich, które nie przyjmują anulowań, wymian ani zwrotów; po ich zakupie ich koszt nie podlega zwrotowi w razie anulowania, zmiany lub niestawienia się klienta, co klient wyraźnie akceptuje przed dokonaniem płatności.
Ze względów bezpieczeństwa (pogoda, stan dróg, zamknięcie miejsc, polecenia władz) możemy dostosować trasę lub godzinę usługi, proponując równoważne rozwiązania. Jeżeli usługa nie może zostać wykonana, stosuje się zasady dotyczące anulowania przez Private Tours Azores (pełny zwrot lub nowy termin – do wyboru przez Państwa).
Wycieczki lądowe dla pasażerów statków wycieczkowych. Wycieczka rozpoczyna się i kończy przy terminalu wycieczkowym Portas do Mar, zawsze przed godziną graniczną wskazaną w rezerwacji (godzina all-aboard podana przez klienta, pomniejszona o margines bezpieczeństwa wskazany na stronie). Klient odpowiada za wprowadzenie prawidłowej daty, godziny zawinięcia do portu i godziny all-aboard zgodnie z programem statku. Jeżeli statek odwoła postój w Ponta Delgada, zapłacona kwota zostaje zwrócona w całości. Jeżeli statek zawinie później niż podano, trasa zostaje dostosowana tak, aby zachować tę samą godzinę graniczną powrotu.
Posiadamy ubezpieczenia wymagane przepisami dla przedsiębiorstw działalności turystycznej (ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków); polisy można obejrzeć w naszej siedzibie. Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione w pojazdach ani za szkody wynikłe z nieprzestrzegania instrukcji bezpieczeństwa przekazanych przez kierowcę lub opiekunkę.
Reklamację można złożyć bezpośrednio, korzystając z naszych danych kontaktowych, lub w portugalskiej elektronicznej Księdze Skarg (Livro de Reclamações Eletrónico).
W przypadku sporu konsumenckiego mogą Państwo skorzystać z podmiotu alternatywnego rozstrzygania sporów (portugalska ustawa – Lei nr 144/2015), w szczególności CIMARA — Centrum Informacji, Mediacji i Arbitrażu Azorów (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) lub, alternatywnie, CNIACC — Krajowego Centrum Informacji i Arbitrażu w Sporach Konsumenckich (www.cniacc.pt). Więcej informacji na portugalskim Portalu Konsumenta: www.consumidor.gov.pt.
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Senast uppdaterad: 17 september 2026
Tjänsterna på denna webbplats tillhandahålls av Elvira da Conceição da Silva Sampaio, enskild näringsidkare, som bedriver verksamhet under namnet Private Tours Azores, skatteregistreringsnummer (NIF) 205440525, registrerad adress Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), ön São Miguel, Azorerna, Portugal, ett licensierat företag för turistaktiviteter (licens RAA nr 01/2026/RAA, enligt lagdekret nr 108/2009, ändrat genom lagdekret nr 186/2015). Kontakt: paulo@privatetoursazores.com · Mobil/WhatsApp +351 939 367 998.
Vår fordonsflotta är 100 % elektrisk, och varje fordon tar upp till 4 passagerare. Större sällskap färdas i två fordon.
Priserna anges i euro (€) och inkluderar mervärdesskatt enligt den skattesats som gäller i den autonoma regionen Azorerna (för närvarande 16 %). Slutpriset är det pris som visas i sammanfattningen före betalning. I Standard-versionen av våra resplaner och i resplaner som kunden själv sätter ihop ingår inte entréavgifter till avgiftsbelagda platser; dessa köps av kunden. I Premium-versionen av våra färdiga resplaner ingår entrébiljetter, som vi köper för kundens räkning direkt efter bokningen eller så snart platsen öppnar försäljningen (Parque Terra Nostra: 15 dagar före besöket). För bokningar som görs mindre än 1 månad i förväg kan vi inte garantera tillgången på biljetter; om en biljett inte kan köpas återbetalar vi dess värde och gör ett alternativt stopp.
Betalningen sker i sin helhet och i förskott, med kort eller MB WAY, via den säkra plattformen Stripe. Vi lagrar inte dina kortuppgifter.
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En bokning är bekräftad först när betalningen har godkänts. Du får då ett bekräftelsemejl med uppgifter om tjänsten. Om betalningen inte slutförs inom den tid som anges på betalningssidan genomförs ingen bokning. Tillgängligheten beror på vilka fordon och yrkespersoner som är lediga vid valt datum och klockslag.
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Vår Avbokningspolicy gäller och utgör en del av dessa villkor. Eftersom det rör sig om fritidstjänster för ett visst datum gäller inte den 14-dagars ångerrätten (artikel 17.1 k i det portugisiska lagdekretet nr 24/2014). Entrébiljetter som vi köper för Premium-versionen köps från tredje parter som inte accepterar avbokningar, byten eller återbetalningar; när de väl har köpts återbetalas inte kostnaden vid avbokning, ändring eller uteblivet deltagande från kundens sida, vilket kunden uttryckligen godkänner före betalningen.
Av säkerhetsskäl (väder, vägförhållanden, stängda platser, anvisningar från myndigheter) kan vi justera resplanen eller tiden för tjänsten och erbjuda likvärdiga alternativ. Om tjänsten inte kan utföras gäller reglerna för avbokning från Private Tours Azores sida (full återbetalning eller nytt datum, enligt ditt val).
Landutflykter för kryssningspassagerare. Turen börjar och slutar vid kryssningsterminalen Portas do Mar, alltid före den sista tidpunkt som anges i bokningen (den all aboard-tid som kunden uppgett, minus den säkerhetsmarginal som visas på webbplatsen). Kunden ansvarar för att ange korrekt datum, ankomsttid och all aboard-tid enligt fartygets program. Om fartyget ställer in sitt anlöp i Ponta Delgada återbetalas hela det betalda beloppet. Om fartyget lägger till senare än angivet justeras resplanen så att samma sista tidpunkt för återkomst behålls.
Vi har de försäkringar som lagen kräver för företag inom turistaktiviteter (ansvarsförsäkring och olycksfallsförsäkring); försäkringsbreven finns tillgängliga på vår registrerade adress. Vi ansvarar inte för personliga tillhörigheter som lämnas kvar i fordonen eller för skador som orsakas av att säkerhetsanvisningar från föraren eller barnvakten inte följts.
Du kan lämna ett klagomål direkt via våra kontaktuppgifter eller i den portugisiska elektroniska klagomålsboken (Livro de Reclamações Eletrónico).
Vid en konsumenttvist kan du vända dig till ett organ för alternativ tvistlösning (portugisisk lag nr 144/2015), nämligen CIMARA — Azorernas center för information, medling och skiljeförfarande (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) eller, alternativt, CNIACC — det nationella centret för information och skiljeförfarande i konsumenttvister (www.cniacc.pt). Mer information finns på den portugisiska konsumentportalen: www.consumidor.gov.pt.
Hur vi behandlar dina personuppgifter förklaras i vår Integritetspolicy.
Dessa villkor regleras av portugisisk lag, utan att det påverkar de rättigheter som du som konsument har enligt lagen i ditt bosättningsland. Vid eventuella avvikelser mellan språkversionerna har den portugisiska versionen företräde.
Denna sida är endast avsedd som information och ersätter inte professionell juridisk rådgivning.
Senest opdateret: 17. september 2026
Tjenesterne på dette websted leveres af Elvira da Conceição da Silva Sampaio, enkeltmandsvirksomhed, der driver virksomhed under navnet Private Tours Azores, skattenummer (NIF) 205440525, registreret adresse Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), øen São Miguel, Azorerne, Portugal, en autoriseret virksomhed inden for turistaktiviteter (licens RAA nr. 01/2026/RAA, i henhold til lovdekret nr. 108/2009 som ændret ved lovdekret nr. 186/2015). Kontakt: paulo@privatetoursazores.com · Mobil/WhatsApp +351 939 367 998.
Vores vognpark er 100 % elektrisk, og hvert køretøj har plads til op til 4 passagerer. Større grupper benytter to køretøjer.
Priserne er angivet i euro (€) og inkluderer moms efter den sats, der gælder i Den Selvstyrende Region Azorerne (i øjeblikket 16 %). Den endelige pris er den, der vises i oversigten før betaling. I Standard-versionen af vores ruter og i ruter sammensat af kunden er entréudgifter til betalingssteder ikke inkluderet og købes af kunden. I Premium-versionen af vores færdige ruter er entrébilletterne inkluderet og købes af os på kundens vegne, straks efter bestillingen eller så snart stedet åbner for salg (Parque Terra Nostra: 15 dage før besøget). Ved bestillinger foretaget mindre end 1 måned i forvejen kan vi ikke garantere, at der er billetter til rådighed; hvis en billet ikke kan købes, refunderer vi dens værdi og laver et alternativt stop.
Betalingen sker fuldt ud og forud, med kort eller MB WAY, via den sikre platform Stripe. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.
Prisen inkluderer de gebyrer for betalingsbehandling, som betalingsplatformen opkræver (4 % af beløbet); kunden betaler ikke noget ekstra for dem. Da disse gebyrer opkræves hos os i det øjeblik, betalingen sker, og ikke tilbagebetales til os, refunderes de ikke, når kunden afbestiller, som fastsat i Afbestillingspolitikken. Hvis Private Tours Azores aflyser, eller hvis krydstogtskibet ikke anløber Ponta Delgada, refunderes det betalte beløb fuldt ud.
En bestilling er først bekræftet, når betalingen er godkendt. Du modtager derefter en bekræftelse pr. e-mail med oplysninger om tjenesten. Hvis betalingen ikke gennemføres inden for den frist, der er angivet på betalingssiden, gennemføres bestillingen ikke. Tilgængeligheden afhænger af, hvilke køretøjer og professionelle der er ledige på den valgte dato og det valgte tidspunkt.
Ved at bestille bekræfter du, at de afgivne oplysninger (kontaktoplysninger, antal personer, steder) er korrekte. Forkerte oplysninger kan forhindre os i at levere tjenesten.
Vores Afbestillingspolitik gælder og er en del af disse vilkår. Da der er tale om fritidstjenester til en bestemt dato, gælder den 14-dages fortrydelsesret ikke (artikel 17, stk. 1, litra k), i det portugisiske lovdekret nr. 24/2014). Entrébilletter, som vi køber til Premium-versionen, købes hos tredjeparter, der ikke accepterer afbestilling, ombytning eller refusion; når de først er købt, refunderes deres pris ikke i tilfælde af afbestilling, ændring eller udeblivelse fra kundens side, hvilket kunden udtrykkeligt accepterer før betaling.
Af sikkerhedsmæssige årsager (vejr, vejforhold, lukning af steder, anvisninger fra myndighederne) kan vi tilpasse ruten eller tidspunktet for tjenesten og tilbyde tilsvarende alternativer. Hvis tjenesten ikke kan leveres, gælder reglerne for aflysning fra Private Tours Azores' side (fuld refusion eller en ny dato efter dit valg).
Landudflugter for krydstogtpassagerer. Turen starter og slutter ved krydstogtterminalen Portas do Mar, altid inden det seneste tidspunkt, der er angivet i bestillingen (det all-aboard-tidspunkt, kunden har oplyst, minus den sikkerhedsmargin, der er angivet på webstedet). Kunden er ansvarlig for at indtaste den korrekte dato, det korrekte anløbstidspunkt og all-aboard-tidspunkt som angivet i skibets program. Hvis skibet aflyser sit anløb af Ponta Delgada, refunderes det betalte beløb fuldt ud. Hvis skibet lægger til senere end oplyst, tilpasses ruten, så det samme seneste returtidspunkt overholdes.
Vi har de forsikringer, som loven kræver for virksomheder inden for turistaktiviteter (ansvarsforsikring og ulykkesforsikring); policerne kan ses på vores registrerede adresse. Vi er ikke ansvarlige for personlige ejendele, der efterlades i køretøjerne, eller for skader forårsaget af manglende overholdelse af de sikkerhedsanvisninger, som chaufføren eller børnepasseren giver.
Du kan indgive en klage direkte via vores kontaktoplysninger eller i den portugisiske elektroniske klagebog (Livro de Reclamações Eletrónico).
I tilfælde af en forbrugertvist kan du benytte et organ for alternativ tvistbilæggelse (portugisisk lov nr. 144/2015), nemlig CIMARA — Azorernes informations-, mæglings- og voldgiftscenter (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) eller alternativt CNIACC — det nationale center for information og voldgift i forbrugertvister (www.cniacc.pt). Yderligere oplysninger findes på den portugisiske forbrugerportal: www.consumidor.gov.pt.
Hvordan vi behandler dine oplysninger, er forklaret i vores Privatlivspolitik.
Disse vilkår er underlagt portugisisk ret, uden at dette berører de rettigheder, du har som forbruger i henhold til lovgivningen i dit bopælsland. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem sprogversionerne har den portugisiske version forrang.
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Sist oppdatert: 17. september 2026
Tjenestene på dette nettstedet leveres av Elvira da Conceição da Silva Sampaio, enkeltpersonforetak, som driver under navnet Private Tours Azores, skattenummer (NIF) 205440525, forretningsadresse Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), øya São Miguel, Azorene, Portugal, et lisensiert selskap for turistaktiviteter (lisens RAA nr. 01/2026/RAA, i henhold til Decreto-Lei nr. 108/2009, endret ved Decreto-Lei nr. 186/2015). Kontakt: paulo@privatetoursazores.com · Mobil/WhatsApp +351 939 367 998.
Bilparken vår er 100 % elektrisk, og hver bil tar opptil 4 passasjerer. Større grupper bruker to biler.
Prisene er oppgitt i euro (€) og inkluderer merverdiavgift etter gjeldende sats i Den autonome regionen Azorene (for tiden 16 %). Den endelige prisen er den som vises i sammendraget før betaling. I Standard-versjonen av våre reiseruter og i reiseruter satt sammen av kunden er inngangsbilletter til steder med inngangspenger ikke inkludert, og de kjøpes av kunden. I Premium-versjonen av våre ferdige reiseruter er inngangsbilletter inkludert og kjøpes av oss på kundens vegne, rett etter bestillingen eller så snart stedet åpner for salg (Parque Terra Nostra: 15 dager før besøket). For bestillinger gjort mindre enn 1 måned i forveien kan vi ikke garantere at billetter er tilgjengelige; dersom en billett ikke kan kjøpes, refunderer vi verdien av den og legger inn et alternativt stopp.
Betalingen skjer i sin helhet og på forhånd, med kort eller MB WAY, via den sikre plattformen Stripe. Vi lagrer ikke kortopplysningene dine.
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En bestilling er først bekreftet når betalingen er godkjent. Du mottar da en bekreftelse på e-post med detaljene om tjenesten. Dersom betalingen ikke fullføres innen fristen som vises på betalingssiden, blir bestillingen ikke gjennomført. Tilgjengeligheten avhenger av hvilke biler og fagpersoner som er ledige på valgt dato og klokkeslett.
Ved å bestille bekrefter du at opplysningene du har oppgitt (kontaktinformasjon, antall personer, steder), er korrekte. Feil opplysninger kan hindre oss i å levere tjenesten.
Våre avbestillingsvilkår gjelder og utgjør en del av disse vilkårene. Ettersom dette er fritidstjenester knyttet til en bestemt dato, gjelder ikke angreretten på 14 dager (artikkel 17 nr. 1 bokstav k i det portugisiske Decreto-Lei nr. 24/2014). Inngangsbilletter som vi kjøper for Premium-versjonen, kjøpes fra tredjeparter som ikke godtar avbestilling, bytte eller refusjon; når de først er kjøpt, refunderes ikke kostnaden ved kundens avbestilling, endring eller uteblivelse, noe kunden uttrykkelig godtar før betaling.
Av sikkerhetshensyn (vær, veiforhold, stengte steder, pålegg fra myndighetene) kan vi justere reiseruten eller tidspunktet for tjenesten og tilby likeverdige alternativer. Dersom tjenesten ikke kan leveres, gjelder reglene for avlysning fra Private Tours Azores (full refusjon eller ny dato, etter ditt valg).
Utflukter i land for cruisepassasjerer. Turen starter og slutter ved cruiseterminalen Portas do Mar, alltid før tidsfristen som er angitt i bestillingen (all aboard-tiden oppgitt av kunden, minus sikkerhetsmarginen som vises på nettstedet). Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig dato, ankomsttid og all aboard-tid slik de står i skipets program. Dersom skipet avlyser anløpet i Ponta Delgada, refunderes det innbetalte beløpet i sin helhet. Dersom skipet legger til senere enn oppgitt, justeres reiseruten slik at samme tidsfrist for retur overholdes.
Vi har de forsikringene loven krever for selskaper som driver turistaktiviteter (ansvarsforsikring og ulykkesforsikring); polisene kan ses på vår forretningsadresse. Vi er ikke ansvarlige for personlige eiendeler som etterlates i bilene, eller for skader som skyldes at sikkerhetsinstruksene fra sjåføren eller barnepasseren ikke er fulgt.
Du kan klage direkte via kontaktinformasjonen vår eller i den portugisiske elektroniske klageboken (Livro de Reclamações Eletrónico).
Ved en forbrukertvist kan du benytte et organ for alternativ tvisteløsning (portugisisk lov nr. 144/2015), nærmere bestemt CIMARA — Azorenes senter for informasjon, mekling og voldgift (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) eller alternativt CNIACC — Det nasjonale senteret for informasjon og voldgift i forbrukertvister (www.cniacc.pt). Mer informasjon finner du på den portugisiske forbrukerportalen: www.consumidor.gov.pt.
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Päivitetty viimeksi: 17. syyskuuta 2026
Tämän sivuston palveluja tarjoaa Elvira da Conceição da Silva Sampaio, yksityinen elinkeinonharjoittaja, joka toimii toiminimellä Private Tours Azores, verotunniste (NIF) 205440525, rekisteröity osoite Rua da Misericórdia, 9680-450 Ponta Garça (Vila Franca do Campo), São Miguelin saari, Azorit, Portugali. Yritys on luvanvarainen matkailuaktiviteettiyritys (lupa RAA nro 01/2026/RAA, asetuksen Decree-Law nro 108/2009 mukaisesti, sellaisena kuin se on muutettuna asetuksella Decree-Law nro 186/2015). Yhteystiedot: paulo@privatetoursazores.com · Matkapuhelin/WhatsApp +351 939 367 998.
Autokantamme on 100-prosenttisesti sähköinen, ja kuhunkin autoon mahtuu enintään 4 matkustajaa. Suuremmat seurueet kulkevat kahdella autolla.
Hinnat ilmoitetaan euroina (€), ja ne sisältävät Azorien itsehallintoalueella voimassa olevan arvonlisäveron (tällä hetkellä 16 %). Lopullinen hinta on se, joka näytetään yhteenvedossa ennen maksua. Valmiiden reittiemme Standard-versiossa sekä asiakkaan itse kokoamilla reiteillä maksullisten kohteiden pääsymaksut eivät sisälly hintaan, vaan asiakas ostaa ne itse. Valmiiden reittiemme Premium-versiossa pääsyliput sisältyvät hintaan, ja ostamme ne asiakkaan puolesta heti varauksen jälkeen tai niin pian kuin kohde avaa lipunmyynnin (Parque Terra Nostra: 15 päivää ennen käyntiä). Alle kuukautta etukäteen tehdyissä varauksissa emme voi taata lippujen saatavuutta; jos lippua ei voida ostaa, palautamme sen hinnan ja teemme korvaavan pysähdyksen.
Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan etukäteen kortilla tai MB WAY -palvelulla turvallisen Stripe-maksualustan kautta. Emme tallenna korttitietojasi.
Hinta sisältää maksualustan veloittamat maksunkäsittelykulut (4 % summasta); asiakas ei maksa niistä mitään ylimääräistä. Koska nämä kulut veloitetaan meiltä maksuhetkellä eikä niitä palauteta meille, niitä ei hyvitetä asiakkaan peruuttaessa, kuten peruutusehdoissa todetaan. Jos Private Tours Azores peruu palvelun tai jos risteilyalus ei poikkea Ponta Delgadaan, maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan.
Varaus vahvistuu vasta, kun maksu on hyväksytty. Saat tämän jälkeen vahvistussähköpostin, jossa on palvelun tiedot. Jos maksua ei suoriteta maksusivulla ilmoitetussa ajassa, varausta ei synny. Saatavuus riippuu valittuna päivänä ja kellonaikana vapaana olevista autoista ja ammattilaisista.
Varauksen tehdessäsi vahvistat, että antamasi tiedot (yhteystiedot, henkilömäärä, paikat) ovat oikeita. Virheelliset tiedot voivat estää meitä toteuttamasta palvelua.
Noudatamme peruutusehtojamme, jotka ovat osa näitä ehtoja. Koska kyse on tiettyyn päivämäärään sidotuista vapaa-ajan palveluista, 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta (Portugalin asetuksen Decree-Law nro 24/2014 17 artiklan 1 kohdan k alakohta). Premium-versiota varten ostamamme pääsyliput hankitaan kolmansilta osapuolilta, jotka eivät hyväksy peruutuksia, vaihtoja tai hyvityksiä; kun liput on ostettu, niiden hintaa ei palauteta, jos asiakas peruu, muuttaa varausta tai jättää saapumatta, minkä asiakas nimenomaisesti hyväksyy ennen maksua.
Turvallisuussyistä (sää, tieolosuhteet, kohteiden sulkeminen, viranomaisten ohjeet) voimme muuttaa reittiä tai palvelun ajankohtaa ja tarjoamme tällöin vastaavia vaihtoehtoja. Jos palvelua ei voida toteuttaa, sovelletaan Private Tours Azoresin tekemiä peruutuksia koskevia sääntöjä (täysi hyvitys tai uusi päivämäärä, valintasi mukaan).
Maaretket risteilymatkustajille. Retki alkaa ja päättyy Portas do Mar -risteilyterminaaliin, aina ennen varauksessa ilmoitettua takarajaa (asiakkaan ilmoittama laivaannousuaika, josta on vähennetty sivustolla ilmoitettu turvamarginaali). Asiakas vastaa siitä, että hän syöttää oikean päivämäärän, satamaantuloajan ja laivaannousuajan aluksen ohjelman mukaisesti. Jos alus peruu käyntinsä Ponta Delgadassa, maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan. Jos alus saapuu ilmoitettua myöhemmin, reittiä sovitetaan niin, että paluun takaraja pysyy samana.
Meillä on matkailuaktiviteettiyrityksiltä lain mukaan vaadittavat vakuutukset (vastuuvakuutus ja henkilötapaturmavakuutus); vakuutusehdot ovat nähtävillä rekisteröidyssä osoitteessamme. Emme vastaa autoihin jätetyistä henkilökohtaisista tavaroista emmekä vahingoista, jotka aiheutuvat kuljettajan tai lastenhoitajan antamien turvallisuusohjeiden laiminlyönnistä.
Voit tehdä reklamaation suoraan yhteystietojemme kautta tai Portugalin sähköisessä valituskirjassa (Livro de Reclamações Eletrónico).
Kuluttajariidassa voit kääntyä vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen puoleen (Portugalin laki nro 144/2015), kuten CIMARA — Azorien tieto-, sovittelu- ja välimieskeskus (Rua de São Joaquim, n.º 1, R/C Dto., Ponta Delgada · +351 296 247 830 · consumidores@ocimara.pt · ocimara.pt) tai vaihtoehtoisesti CNIACC — kansallinen kuluttajariitojen tieto- ja välimieskeskus (www.cniacc.pt). Lisätietoa Portugalin kuluttajaportaalissa: www.consumidor.gov.pt.
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